退換貨須知

30天貼心免費鑑賞期

  1. GA黃金甲系列產品提供您30天貼心免費鑑賞期;當您收到商品後隔天起算第一天。
  2. 如因運送問題產生破損狀況、產品寄送錯誤或缺漏、內部產品有原始瑕疵,我們深感抱歉,請儘速與客服聯繫(0800-699-81803-2875616),將有專人為您服務。

下列情形可能影響到您的退貨權益

  1. 申請退貨時,請先核對訂單明細與商品數量是否相符,若有數量或品項差異,將影響您的退貨權益。
  2. 退換貨商品需為全新狀態且完整包裝,因食品安全衛生考量,商品一經開封(撕開商品外包裝封膜)或盒裝外觀破損、塗寫文字,將影響您的退貨權利,即無法受理退換貨。
  3. 退換貨時,請以原包裝紙箱將退貨商品保護妥當,若原紙箱已遺失,可使用其他紙箱包覆產品保護商品之完整性,切勿直接於產品本身直接黏貼紙張或書寫文字。造成產品損毀,將可能導致無法退貨。

申請退貨

  1. 收到商品次日30天內(含例假日),訂購人可於官方信箱(service@reilivingcorp.com)、臉書粉絲團(https://www.facebook.com/GA12life) 告知客服小天使,提供您當時的訂單編號與退貨商品照片,客服小天使將立即為您服務。
  2. 為了加速您的退貨權益,請記得將完整產品及發票(如有申請紙本發票)包裝於紙箱內,將會請物流人員收取,收取後,請您留存物流公司收執聯以便查詢。確認收到退貨後,我們將在3個工作天內為您處理退款換貨流程。

退款方式

  1. 信用卡付款的訂單,會直接退刷回原消費之信用卡,確認收到退貨商品後,我們將在3個工作天內為您處理退款作業,唯實際退款入帳日期,請依您的發卡銀行之規定辦理,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. ATM轉帳的訂單,一旦取得您的個人匯款帳號,我們將在3個工作天內為您處理退款作業,唯退款金額僅限商品消費金額,您已付給第三方之費用,如ATM交易相關手續費等恕無法退回。

溫馨提醒

  1. 已使用之優惠券在完成結帳後即失效,退貨申請成立後亦無法取回之前所獲得之優惠券,敬請見諒。
  2. GA黃金甲使用【電子發票】,若有索取紙本發票,辦理退貨請將發票一同寄回。如為電子發票我們將直接代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
  3. 如有同筆訂單申請部分退貨,我們將退回您申請的部份商品消費金額。
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